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FAQ

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Les questions fréquentes

Une fois votre commande passée, le délai de préparation et d’expédition est de 24-48h jours ouvrés.
Vous recevrez votre colis entre 3 à 8 jours ouvrés selon le transporteur que vous avez choisis.

Pour toutes commandes en France métropolitaine les frais de livraison varie entre 3,99€ et 6,99€ selon le transporteur.
La livraison est offerte en France métropolitaine à partir de 69€ d’achats.

Une fois la commande expédiée, vous recevrez un mail avec le numéro de suivi de votre colis. Vous pouvez aussi suivre l’état d’avancement de votre commande sur votre compte client.

Sur chaque fiche produit, il est précisé si celui-ci est compatible avec la grossesse et/ou l’allaitement. Lisez attentivement pour être sûr que le produit est compatible avec vous.

Nos infusions, gélules et miels sont tous 100% naturels, certifiés biologiques et cruelty-free.

Il n’y a ni additifs ni conservateurs.
Les plantes sont originaires de France et d’Europe.
L’origine des miels et des gélules sont indiqués sur l’emballage.

Nos fournisseurs de plantes sont tous labellisés agriculture biologique.
Nos emballages quand à eux sont:
- Pour les tisanes, Partiellement fabriqué à partir de matériaux recyclés et entièrement recyclable.

- Pour nos gélules, les pots sont en plastique PET recyclables et garanti sans BPA.
- Pour les miels, en verre sans traitement chimique.

Les résultats varie d’une personne à une autre.
Concernant les cures en gélules, il est conseillé de faire au minimum une cure de 3 mois pour observer les effets. Certains peuvent ressentir les bienfaits bien plus tôt.
Concernant les tisanes, en fonction de la raison pour laquelle vous la prenez, vous pouvez observer des résultats immédiatement ou sous quelques jours.
En ce qui concerne les règles douloureuses et la fertilité, il est bon de les tester sur 2 à 3 cycles.

Il est important de rappeler que les produits ne doivent pas être utilisé comme substitut d’un régime alimentaire varié et équilibré ou d’un traitement médical. Demandez conseil à votre médecin ou pharmacien si besoin.

Consultez le blog pour avoir des conseils sur comment utiliser et optimiser l’efficacité des produits.

En général, il est préférable de consommer une tisane en dehors des repas pour que votre corps assimile mieux les principes actifs. Mais il n’y a pas vraiment de meilleur moment.

Consommez les aux moments de la journée que vous souhaitez et lorsque vous en ressentez le besoin.

Bien sûr ne prenez pas une tisane tonifiante et énergisante avant de dormir.
La sensibilité aux plantes est différente d’une personne à une autre, testez et adaptez le moment de prise en fonction de votre ressenti.

C’est vrai que mettre le sachet dans l’eau c’est beaucoup plus facile et au moins on a pas à avoir peur de mettre le mauvais dosage.

Mais proposer le format « vrac » a un avantage que le sachet ne permet pas d’offrir : une meilleure diffusion des bienfaits de la plante.

Le risque dans le sachet, c’est que la plante n’est pas assez d’espace pour s’étendre et pour libérer pleinement ses bienfaits. Il y aura toujours une efficacité bien sûr mais elle sera moindre comparé au format « vrac ».

Le format « vrac » permet à la plante de libérer la totalité de ses bienfaits, qu’elle soit mise dans une boule à thé, un infuseur ou au fond du verre (chacun ses préférences).

Ne vous inquiétez pas il sera toujours écrit sur l’emballage le dosage précis que vous devez mettre.
Bien sûr, lorsque ce sera possible, le format « sachet » pourra faire son entrée. Histoire de satisfaire tous le monde. 


Nous mettons tout en oeuvre pour emballer vos colis de la meilleure des façons pour éviter toute casse pendant le transport. Une fois le colis remis au transporteur nous ne sommes pas responsable des dommages que ce dernier pourrait causer. Veuillez vous référer à nos CGV pour plus d’informations.

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